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快递员速递易

为什么现在有些快递员不打电话给收件人就将物品放在速递易?提这问题的人脑子被驴踢了,一天送200个快递每个打电话,一个一分钟那就是3个半小时过去了一天有几个3个半小时,收快递

为什么现在有些快递员不打电话给收件人就将物品放在速递易?

提这问题的人脑子被驴踢了,一天送200个快递每个打电话,一个一分钟那就是3个半小时过去了一天有几个3个半小时,收快递的还想快还想服务好,还不想去取快递。送到家是可以服务好也可以,服务好了有小费吗?送个快递1元你还想怎样,顺丰服务好你在淘宝买东西可以加15要求商家发顺丰呀,不想多花1分钱还想要求这要求那真服了。寄个快递磨磨唧唧这么贵能不能少呀?快递员工资要高为什么快递公司招不到人麻烦你用下面脑袋想想。我快递随便放只要我能找到地方我都可以去取,哪怕发错小区就当锻炼身体了,我从来不为难服务业的兄弟姐妹们。服务行业不是随便一个人可以干的。多理解一下心脑放开点心情好点寿命自然久点。

如何有效地抵制快递员擅自把快递放在速易递或蜂巢自提柜?

真挺垃圾,我发现这送快递的也挺逗昨晚6点半多给我发的,夏天还好,大冬天,我一个女生在家,特别黑,不敢出门,超过16小时收费,难道让我早上五点半去取快件吗,逗我呢,每次取件都要花一块钱,快递这么多,我真想拒收,不要脸了。一会短信收到提示,一会微信的,现在快递员也不打电话了,不能及时收到信息。完事邮东西快递费都花了,还要我花钱,我不是富人,消费不起。

39岁快递员猝死大街,快递员的工作状态是怎么样的?

我是一名快递员。

每天早上6点起床,晚上22点收工。

我平均每天送200多件,双十一最多一天送过400件。

也许在你们看来只是两个很不起眼的数字。

而我要每天骑着公司配备的小三轮在北京的大街小巷奔波16个小时才能送完。

我不期望每位客户在收到快递后都能说声谢谢,我只希望下次接快递的时候能少给几个白眼。



01

2015年,我第一次来北京,经朋友介绍开始从事快递员工作。

那时候,我还对整个北京城很陌生。

每天就坐在朋友的小三轮上帮忙送快递,顺便熟悉片区。

后来,公司给我配备了一辆不知道被倒过多少次手的小摩托。

于是,我开始了自己一个人送快递的旅程。

那天,天气非常不好,还没到客户家里的时候就已经开始下雨。

由于我骑的只是一辆小摩托,害怕快递被雨水打湿,就把为数不多的几个快递都塞在衣服下面。

等到客户家里时,快递保护的很好,我全身却都湿透了。

客户签收快递时,也没有说什么,只是没好气的看了我一眼。

本以为这件事就这样过去了,也很高兴自己顺利完成了第一次单独送快递的任务。

可回到公司后,客服却通知我说:我被投诉了。

投诉的理由很简单:就是我全身湿透,形象不佳,还让身上的雨水弄湿了客户家门前的地面。

那时候,我还没有转正,所以还没有扣奖金那一说,客服只是让我以后注意点形象问题。

回到住的地方,我哭了。

哭不是因为累,也不是因为被客户投诉了,只是内心感到莫名的委屈。

我一直认为人与人之间是有温暖的,不会是太冷漠的。

那时候,我还天真的以为只要自己够真诚就一定能换来别人的真诚。

那天,我很想家,却没有给家里打电话。

哭过后。

我告诉自己,下次一定要做的更好。



02

后来,我开始变得小心翼翼,每次出门送快递时都会看下天气预报,天气不好的话,就会带上一件雨衣以防万一。

后来公司也专门对我们这些刚来的新员工做了更为系统的培训。

其大意就是:1、客户不让你进门签件,绝对不能自己进门。

2、客户签收后,要对客户说声祝您生活愉快。

3、客户即使说了不好听的话,也要忍着。

总归下来就是:客户是上帝,我们必须要让客户满意。

这就让我想起一个同事送快递的经历。

有次同事去送快递,恰巧碰到女客户刚睡醒,当时还穿着睡衣,开门后同事就将快递递给女客户签收,签完后同事就走了。

但没多久就收到一个投诉,投诉内容为:快递员盯着人家的睡衣看。

因为这件事,同事被大家说笑了好几天。

因为谁都知道这是个误会,而且是一个很奇葩的误会。

后来同事送快递时,碰到女客户就不敢怎么正面看,尤其是穿着睡衣的,生怕再被来个投诉。

但是躲是躲不过的,该来的总会来的。

又一次送快递碰到穿睡衣的女客户,同事连头都没敢抬就让客户把快递签收了。

同样回去后,又是一个投诉。

投诉理由为:快递员没礼貌,客户签件时快递员连头都不抬。

这次,同事被扣了奖金。

因为公司有规定,不管出于什么原因,只要在同一类问题上被客户投诉两次,就要扣除部分奖金。

这就是我们快递员,你们以为我们只是送个快递那么简单。

快递送的不及时,或者您哪天心情不好,看着哪位快递员不顺。

您可以很轻松的拨通电话,给一个投诉。

却不知道电话那头,快递员有多少心酸和无奈。



03

大家可能听说过邮寄方要求快递员给大闸蟹做人工呼吸的事。

听着很好笑,也不可思议。

在你们看来也许就是一个笑话而已,但在我们身边确是真实发生的。

当时邮寄的是6只大闸蟹,送到客户家时,客户因个头较小,并有一只看着已经死亡而拒收,当时快递员立即联系邮寄方说明情况。

而邮寄方给的反馈是:立即对大闸蟹采取人工呼吸进行抢救。

快递员没办法,最后只能将6只大闸蟹送回快递中转站服务处。

客服通过电话和邮寄方沟通了将近3小时,才将6只大闸蟹发回邮寄方。

可能大家只知道是我们最后将快件送到你们的手上,查询订单时上面也只是仅显示配送快递员的手机号。

却不知道当快递到配送快递员手上时已经经过很多次的中转。

从打包、揽件、扫描、配送、中转再中转,最后从一个城市到达另一个城市。

在中转过程中难免会有包装发生损毁,但就连我们也很难知道这损坏到底出现在哪个环节。

而我们做的就是在揽件后再次进行整理,然后将快件完好的送到你们手中。

04

在写这篇文章时,我已经离开快递公司两个月了。

一方面是我回老家结婚了,自己不想离家太远。

另一方面是我老婆不太希望我整天骑着小三轮穿梭在马路上,她说那样不太安全。

在快递公司的日子里我学会了坚强,坚强的去面对每一个不友好客户的投诉与白眼。

我也学会了去包容,包容每一个人的错误与缺点。

更学会了去理解,理解客户们等快件时的不耐烦与催促,理解他们的不屑与白眼。

但在我曾经是快递员的日子里,我想做的就是将包裹完好的交到您手上。

希望大家看到这篇文章后,都能对自己身边的快递员多一些理解与包容,也能多一些尊重与关怀。

如果快递员将快递放到“速递易”但没发取件码,造成逾期,要收逾期款?你们如何处理?

取件码是系统发的。不是快递员发的。 快递只要把包裹存进去就会自动产生验证码发往留的手机号。 快递员存一个柜子大概要几毛钱,送一个件提成大约1-2元。要他多存几次 提成都没有了。互相谅解吧。别人也不容易!

快递把快件直接投进速递易的箱子应该怎么办?

现在很多小区都有这样的快递柜,而且很多快递员也都是不通知一下就直接送到柜子里,这点很不好,我地址写的是啥,你就该按照地址送,当然咯,如果当时不方便收快递并且经过本人允许,你送到快递柜那是可以的。别的地方我不知道,反正我住的小区只有顺丰快递是送货上门的,不论东西大小都送货上门,除了顺丰快递以外的其他公司不是送到快递柜就是送到代理点,这样就很讨厌了!!!

快递员如何才能揽件多?

如何多揽件那么你就得研究你的顾客,我们早些时候习惯打电话,你可以模拟你是顾客看看打电话方便不?有了微信之后很多人特别烦打电话有没有?还有一般人根本就记不住快递公司的电话,需要发件了再查,那我这是属于哪个片区呢?是不是先打总部再查,再打到片区?非常麻烦。
打电话后是不是想比较一下价格看看那家合算?怎么比较?描述半天你也只能给个大体的价格,所以为了简单省事,今年异军突起了一个物流配货软件快递物流第三方平台“51快配”,发个订单让快递物流公司报价就可以了,看看下图:
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中邮速递易怎么样取包裹?

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