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北京圆通快递电话

从天津发往北京的圆通快递竟然发给了广州,打投诉电话转人工服务后马上就挂断了,该怎么办?应鱼友1之邀简答:如你是买家应和卖家联系,如你是卖家应投诉圆通赔偿损失。从天津发北京

从天津发往北京的圆通快递竟然发给了广州,打投诉电话转人工服务后马上就挂断了,该怎么办?

应鱼友1之邀简答:如你是买家应和卖家联系,如你是卖家应投诉圆通赔偿损失。

从天津发北京的快递圆通快递给发往了广州,投诉电话转人工服务就挂断怎么办?

这几天,最忙的是什么?快递!要理解一下。

圆通快递小哥不派件,投诉后还电话威胁,怎么办?

头条的亲们都看看吧,这就是圆通快递的快递员和客服人员所作所为,事情的起因如下:我网购的东西昨天早晨就到了,在昨天早上8点42分时接的快递员电话,被告知货到了问我能不能放到自提点,我说我在外地旅游了,家里有一个半身不遂不方便下楼的老人,你都到楼下了就送上来呗,他继续说我们圆通快递都放到自提点不给送,我问你们有明文规定不给送货上楼是吗?我在让店主发快递时还特意说明了不要放到自提点,他说你就不能回来再去取货吗?我说得需要3、5天才能回来,然后他继续咄咄逼人的让我回答,说那你得答应我以后无论买什么都和店主说不许发圆通快递我才答应给你送货,当时我在外面也很着急就答应他行,我说回来和你们客服说你的事,就挂了电话,后面就是和客服的事了,昨天早上打了客服电话,没回应,又网上联系了两回客服还是没回应,直到昨天晚上6点多看到有未接电话就打了过去,是鼓楼派送点来的电话,当时我和他们也把快递员的作为叙述了一遍,他们回答是回来了解一下情况,但是货物太多今天送不过去了,明天才能送货,我说行。到了今天早上还是没有任何回应,我又找了客服问客服你们了解了昨天的情况吗?对话看一下,这就是他们的态度和素质,我觉得如果和他们对骂或者继续理论是毫无结果的,因为都摆在这呢,所以不能因为别人的过错和言论来让自己缺失教养,所有人都在说同情弱者,这就是大家同情的结果,让他们自命不凡拿着不是当理说,还公开骂人,一句打错字了就能掩盖吗?上下文都是联系不起来的,但是我不会骂你的,自己想去吧,因为我句句都是实话,谁说了瞎话谁知道到,如果真有良心的话过来当面对质呀?为啥不敢过来?直到现在货物不管送,因为这件事旅游我都没心情了,今天早上就往回走了,我在家等着你……我就想问问圆通快递你们聘请这样素质的人不怕企业蒙羞嘛?正所谓一粒老鼠屎搅坏一锅粥,还是你们企业本身就是如此管理?一个个都是蛮不讲理,欺压顾客吗?买卖太大了谁都瞧不起?自从网购以来从来没遇到过如此的快递,如此的嚣张之人,单位领导也是不闻不问吗?

圆通快递屏蔽丢件客户的电话,快件丢失一周查询无结果,圆通客服也不给答复怎么办?

据我所知如果你的快件丢失了一周还查询无果的话那,肯定是你这边的派件公司一种极度不负责任的表现,这样你的情况可以分几步走:

第一首先跟你这边的派件公司联系如果沟通无果的话,就可以去官网上面投诉这个派件公司的快递网点。

第二还是沟通无果的话就可以联系你的寄件人去找你的寄件网点,通过内部沟通渠道去找你的派件网点去了解你这个快递丢失的原因及问题出在哪一个环节,从而去确定您这个责任到底是由哪一方面去负责去承担这个责任,一般情况下通过内部渠道收件网点去找派件网点去解决问题的时候 再加上圆通公司总部的施压,那么这个派件网点就会非常的重视,从而事件就可以得到很好的解决。

最后,如果快递公司内部还是不能解决这个事情的话,那我就建议您最后将这个问题投诉到国家邮政总局,邮政总局会将这个快递出现问题的网点公司反应到他被管辖的省邮政局或者是地方邮政局去找这个派件网点的负责人去解决这个问题。

希望能有用帮助到您!

圆通快递很慢怎么办,打客服电话,人工客服一直都说客服全忙。一个快件都送一个月了?

首先如果一个快件快一个月了还没收到,就不是速度快慢的问题了。《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。如果超过以上失效就算彻底延误了。

从描述看此快件应该已经到达派件网点了,这么长时间没有送到的话可能是派件的圆通网点有异常情况,从时间上推算应该是双十一之后发出的,这段时间正是快递公司业务最繁忙,网点压力最大的时间。据我所知今年各家快递公司都有大量基层网点因业务量剧增或人员不足导致运营瘫痪,导致很多快件没能及时派送。

不知道楼主是发件人还是收件人,估计是收件人,那么我按收件人来给出我的建议,目前应该关心的是两个问题:

1、延误的快件是否还有价值,也就是还需要这份快递吗,如果需要请尽快联系发件人补发。

2、赔偿问题,按规定超过彻底延误期的快件可以视为遗失,正规赔偿步骤是让发件人联系发件圆通网点协商赔偿。协商不成功的可以向邮政管理局投诉,这个还是比较有效的。

如果协商时客服电话打不通的话可以试着联系圆通官网的在线客服处理


亲测圆通的在线客服接待效率还是挺高的,可能总部对这方面数据管控比较严格,希望能帮到你!

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